Politique de confidentialité
Notre politique de confidentialité fait partie de nos Conditions générales.
Vos informations personnelles et notre engagement .
Sur notre site web, la protection de vos informations personnelles et le respect de votre vie privée sont primordiaux. Nous adhérons aux meilleures pratiques commerciales et nous nous conformons à toutes les lois pertinentes. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons vos données lorsque vous utilisez notre site web.
Qu'est-ce qu'une « information personnelle » ?
Les données personnelles sont définies comme toutes les informations vous concernant qui sont personnellement identifiables, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre date de naissance et vos informations de facturation.
Collecte volontaire et automatique : La plupart des informations personnelles sont fournies volontairement par les utilisateurs.
La plupart des informations personnelles sont fournies volontairement par vous, tandis que certaines sont automatiquement recueillies par nos systèmes (par exemple, les données statistiques sur l'utilisation du site web). Si vous choisissez de ne pas fournir d'informations personnelles comme indiqué dans la présente politique de confidentialité, certaines fonctions peuvent être limitées.
Votre consentement
En utilisant notre site web, vous reconnaissez avoir lu la présente politique de confidentialité et consentez à l'utilisation spécifiée de vos informations personnelles. Nous pouvons mettre à jour cette politique pour répondre à des exigences technologiques ou légales. lorsque vous visitez notre site.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Lors de l'enregistrement d'un compte, nous collectons des informations personnelles à des fins spécifiques :
Configuration et gestion du compte: Assurer le bon fonctionnement du compte ;
Services de jeu: Fournir notre expérience de jeu ;
Assistance aux utilisateurs et paiements: Nous vous aidons et traitons les transactions ;
Sécurité et vérification: Effectuer les vérifications nécessaires ;
Demandes d'information: Traitement de vos demandes ;
Suivi de la qualité: Évaluer l'utilisation du site web et la qualité du service ;
Mises à jour des produits: Vous informer sur les services pertinents ;
Communications importantes: Vous informer des changements de service, des mises à jour techniques et des modifications de règles ;
Conformité réglementaire: Respecter nos obligations à l'égard des organismes de réglementation compétents ;
Exigences légales: Respecter les procédures légales.
Recherche et confidentialité:
Il nous arrive de mener des recherches internes à partir de notre base de données d'utilisateurs enregistrés afin d'améliorer nos offres. Chez Bonanzino, nous comprenons l'importance de la protection de vos informations personnelles. C'est pourquoi nous voulons être francs et transparents sur la façon dont nous traitons vos données.
Nous tenons à ce que vous sachiez que nous ne vendrons pas, ne louerons pas et ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas explicitement décrits dans notre politique de confidentialité. Ces partenaires sont soumis aux mêmes lois que nous en matière de protection des données et de la vie privée, ce qui garantit la confidentialité et la sécurité de vos informations. Votre vie privée est de la plus haute importance pour nous, et nous nous efforcerons toujours de garder vos données sécurisées et confidentielles.
Rétention et destruction des données:
Nous conserverons vos informations personnelles pendant une période raisonnable après votre dernière transaction et/ou la clôture de votre compte, comme l'exigent la loi et les réglementations. Ensuite, nous les détruirons en toute sécurité afin de préserver votre vie privée.
Stockage et transfert des données:
Nous pouvons stocker et traiter vos informations personnelles dans tout pays où nous ou nos affiliés, filiales, fournisseurs ou agents disposent d'installations. Dans le cadre de la prestation de nos services, nous pouvons être amenés à transférer des données, y compris vos informations personnelles, à d'autres sociétés affiliées.
Divulgation des informations personnelles
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux destinataires concernés si nous sommes légalement tenus de le faire ou si nous pensons que cela est nécessaire pour :
Respecter les exigences légales: Nous partagerons vos informations si une procédure légale, telle qu'une ordonnance du tribunal ou une citation à comparaître, nous est signifiée.
Protéger nos droits: Nous pouvons divulguer vos informations pour protéger nos droits et notre propriété, y compris notre service de jeux.
Assurer la sécurité publique: Nous partagerons vos informations s'il est nécessaire de protéger la sécurité des autres utilisateurs de notre service de jeu ou du public.
Enquêter sur des activités suspectes: Nous pouvons divulguer vos informations pour enquêter sur toute violation présumée de nos conditions générales, des directives d'utilisation ou de l'accord de licence, ainsi que pour prévenir la fraude ou d'autres activités illégales.
Les cookies et l'expérience personnalisée:
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience en ligne et adapter notre site web à vos besoins. Les cookies sont de petits fichiers texte que notre site web envoie à votre navigateur, ce qui nous permet de suivre vos interactions et vos préférences. Ces informations nous aident à améliorer notre site, à personnaliser son contenu et à vous offrir une expérience plus personnalisée. Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies par les sites Internet, consultez le site www.aboutcookies.org.
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Eligibilité aux offres: Vous pouvez ne pas être éligible à certaines offres ou promotions ;
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Mise à jour de vos informations personnelles : Mise à jour de vos informations personnelles :
Si vous avez besoin de mettre à jour ou de modifier vos informations personnelles, telles que vos coordonnées ou vos préférences de compte, vous pouvez le faire en contactant notre équipe d'assistance à la clientèle. Si, à tout moment, vous souhaitez que nous cessions de traiter vos informations personnelles aux fins susmentionnées ou si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Elle se fera un plaisir de vous aider.
Enregistrement des interactions avec le service d'assistance à la clientèle:
Afin d'assurer le plus haut niveau de service et de sécurité, notre équipe d'assistance à la clientèle peut enregistrer les appels téléphoniques, les courriels et les journaux de discussion de l'assistance en direct à destination et en provenance de notre équipe.
Nous apprécions votre confiance et nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de protection des données et de la vie privée. Si vous avez des questions ou des inquiétudes sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que votre expérience avec nous soit positive et sûre.
DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les conditions de notre politique de confidentialité, et toutes les parties individuelles qu'elle contient, sont régies par les lois des Comores. Tout litige ou problème sera traité par les tribunaux des Comores.