Termos e Condições
Bem-vindo ao Bonanzino, a sua porta de entrada para emocionantes experiências de jogo online! Antes de mergulhar no mundo dos jogos de casino ao vivo e das slots, por favor, tome um momento para rever as informações legais abaixo. Ao aceder e utilizar o Bonanzino, concorda em ficar vinculado a estes termos.
Termos e condições gerais
Estes termos aplicam-se a todos os aspectos da sua interação com o Bonanzino. Vamos dividi-los:
Termos específicos do produto:
Dependendo do produto ou serviço de jogo que está a utilizar, existem termos específicos que se aplicam. Encontrá-los-á ao lado dos detalhes relevantes do jogo.
Regras do jogo:
Cada jogo tem o seu próprio conjunto de regras - as “Regras da Casa”. Certifique-se de que se familiariza com elas antes de fazer as suas apostas.
Política de privacidade e política de bónus
Para além do acima mencionado, a nossa Política de Privacidade e a Política de Bónus são componentes essenciais dos “Termos e Condições” gerais. Estes descrevem a forma como tratamos os seus dados e quaisquer bónus que possa receber.
Se surgirem conflitos entre as diferentes partes dos nossos termos, os Termos e Condições Gerais têm precedência.
**Quem somos nós?
Quando dizemos “nós”, referimo-nos ao Grupo de empresas que fornecem o Bonanzino. E quando dizemos “você”, referimo-nos aos nossos valiosos clientes - os jogadores que se registam connosco para aceder ao excitante mundo do Bonanzino.
Aqui está um rápido resumo dos detalhes do Grupo de Empresas:
O bonanzino.com pertence e é operado pela Crackerjack Entertainment N.V., Reg No. 162757, com endereço registado em Luikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao. bonanzino.com é licenciado e regulado pelo Governo da Ilha Autónoma de Anjouan, União das Comores e opera sob a Licença No. ALSI-202408009-FI1. bonanzino.com passou todas as conformidades regulamentares e está legalmente autorizado a realizar operações de jogo para todos e quaisquer jogos de azar e apostas.
A Somango Services Limited, com sede social em Avlonos 1, Maria House, 1075, Nicósia, Chipre, é uma subsidiária integral da Crackerjack Entertainment N.V., que fornece serviços de gestão, pagamento e apoio relacionados com o funcionamento do site.
Aplicabilidade dos Termos e Condições
Antes de mergulhar na ação, reserve um momento para compreender as regras. Eis o que precisa de saber:
Leia atentamente:
Os termos gerais, as condições específicas do produto e as regras do jogo são essenciais. Imprima-os e mantenha-os à mão juntamente com os e-mails de confirmação, detalhes da transação e métodos de pagamento relevantes para a sua experiência Bonanzino.
O nosso contrato:
Não iremos arquivar o nosso contrato consigo, por isso é uma boa ideia imprimi-lo para os seus registos.
Termos e condições gerais:
Sim, são extensos, mas são importantes.
Clique nos links abaixo para aceder às secções com informações relevantes para si como jogador da Bonanzino:
Detalhes de início de sessão de informações do cliente e utilização da conta do cliente
Anti-branqueamento de capitais e outras verificações de segurança
Software gerador de números aleatórios e transmissões informáticas
Quando acede ou utiliza a Bonanzino, aceita automaticamente os nossos Termos e Condições. Ao marcar a caixa no formulário de registo ou ao continuar a utilizar os nossos sítios Web, está a celebrar um contrato connosco. Eis o que precisa de saber:
Alterações aos Termos:
Reservamo-nos o direito de atualizar os Termos e Condições. Não se preocupe, notificá-lo-emos de alterações significativas - por correio eletrónico ou através de um aviso bem visível nos nossos sítios Web.
Manter-se informado: É da sua responsabilidade rever periodicamente os Termos e Condições. Crie o hábito de os verificar sempre que aceder ou utilizar o Bonanzino.
Aceitação de alterações:
Se fizermos alterações com as quais não concorda, pode deixar de utilizar a parte relevante da Bonanzino ou encerrar a sua conta. No entanto, quaisquer apostas ou apostas feitas antes da alteração seguirão os Termos e Condições pré-existentes.
Data de entrada em vigor: Estes Termos e Condições estão em vigor desde 3 de maio de 2024 e substituem quaisquer versões anteriores.
1. O utilizador e as suas responsabilidades na Bonanzino
Como um participante valioso no mundo dos jogos online, aqui estão as suas responsabilidades:
Verificação de idade: Confirma que tem mais de 18 anos e que cumpre a idade legal para jogar no seu país. É essencial não participar se for menor de idade.
Capacidade Mental: Reconhece que tem capacidade mental para assumir a responsabilidade pelas suas acções e celebrar um acordo legalmente vinculativo connosco.
Elegibilidade: Os empregados da Bonanzino, os seus licenciados, distribuidores e afiliados não podem participar (exceto para efeitos de teste).
Conformidade legal: Assegurar a conformidade com as leis locais ou nacionais antes de se registar ou negociar connosco. Alguns países proíbem o jogo.
Restrições de jurisdição: Não aceda ao Bonanzino a partir de jurisdições onde é proibido. Os cidadãos de determinadas nações também podem enfrentar restrições.
A nossa responsabilidade: Não seremos responsáveis pela violação de quaisquer leis.
Não oferecemos em áreas proibidas: As nossas propostas e materiais não constituem uma oferta onde o jogo é ilegal.
Nossos direitos: Reservamo-nos o direito de recusar ganhos, fechar contas ou suspender o acesso se você violar estes termos. Também podemos bloquear o acesso ao Bonanzino em territórios específicos.
Entretenimento pessoal: O seu interesse na Bonanzino deve ser pessoal, não profissional. Desfrute-o para seu próprio entretenimento.
Consciência do risco: Entenda que o uso do Bonanzino envolve risco financeiro e você aceita a responsabilidade por quaisquer perdas.
Consentimento: Ao participar, está a consentir o fornecimento de Bonanzino pelas várias empresas envolvidas.
2. Abrir uma conta
Criar a sua conta: Abra uma “Conta de cliente” connosco. Esta conta dar-lhe-á acesso a todos os produtos interessantes que oferecemos.
Termos específicos do produto: Lembre-se, cada produto tem os seus próprios termos e regras específicos. Já os aceitou ao abrir a sua Conta de Cliente.
Métodos de pagamento: Ao submeter o cartão de crédito ou outros detalhes de pagamento, certifique-se de que estão em seu nome. Partimos do princípio de que o está a fazer.
Tratamento de fundos: Os fundos na sua conta de cliente não são mantidos num acordo fiduciário específico. Infelizmente, isto significa que não há acumulação de juros.
Uma conta por cliente: Só é permitida uma conta por pessoa. Se encontrarmos contas duplicadas, fechá-las-emos.
Créditos por engano: Se os fundos forem creditados por engano, ajustá-los-emos em conformidade. A utilização destes fundos para apostas pode anulá-las.
Reembolso de levantamento: Se levantar fundos creditados por engano, tem de nos reembolsar. Podemos compensar os depósitos subsequentes para cobrir esta situação.
Precisa de ajuda?: A nossa equipa de apoio ao cliente está aqui para si. Contacte-a se precisar de ajuda para abrir a sua conta.
3. Detalhes de início de sessão de informações do cliente e utilização da Conta de Cliente
Quando abrir uma Conta de Cliente, siga estas diretrizes:
Escolha sabiamente: Escolha um nome de utilizador e uma palavra-passe seguros. Pode alterar a sua palavra-passe em qualquer altura nas definições da sua conta.
Mantenha-o seguro: O seu nome de utilizador e palavra-passe são da sua responsabilidade. As apostas feitas por outros com esta informação são válidas.
Informações exactas: Assegure-se de que todos os dados que fornece são exactos e actualizados. Especialmente para transacções como depósitos ou levantamentos.
Somente para uso pessoal: Não deixes que outra pessoa utilize a tua conta, especialmente se for menor de idade.
Perda de credenciais: Se suspeitar que alguém tem os seus dados de acesso, contacte imediatamente a nossa equipa de apoio ao cliente.
Política de Privacidade: Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
4. Verificação de idade e identidade
Quando se candidata a uma Conta de Cliente, tomamos medidas para verificar a sua identidade e garantir uma experiência segura. Veja como isso funciona:
Verificação por terceiros: Poderemos partilhar as informações fornecidas por si com terceiros autorizados. Estes verificam-nas em bases de dados (públicas ou privadas) para confirmar a sua identidade e os dados do seu cartão.
O seu consentimento: Ao candidatar-se a uma conta, concorda que podemos processar, utilizar, registar e divulgar as informações pessoais que nos fornecer.
Confirmação de idade: Verificamos a sua idade para garantir que tem 18 anos ou mais (ou que tem a idade legal para jogar no seu país). Se utilizar um método de pagamento disponível para indivíduos menores de idade, bloquearemos os depósitos ou levantamentos até a verificação estar concluída.
Prova documental: Se a verificação eletrónica não for possível, podemos pedir provas adicionais. Isto pode incluir uma cópia do seu passaporte, carta de condução, fatura de serviços públicos ou outros documentos relevantes.
Acesso à conta: Não poderá utilizar a sua conta ou levantar os seus ganhos até que a verificação (identidade, dados do cartão e idade) esteja concluída. Se não conseguirmos verificar, suspenderemos a sua conta.
Verificação de menoridade: Se a verificação de idade revelar que é menor de idade, devolveremos as suas apostas mas não pagaremos quaisquer ganhos.
Verificações de segurança aleatórias: Podemos efetuar verificações em qualquer altura para garantir a segurança. Poderá ser solicitada documentação adicional.
Comunicações gravadas: Para segurança e proteção, as chamadas, e-mails e conversas ao vivo com a nossa equipa de apoio ao cliente podem ser gravadas e monitorizadas.
5. Anti-branqueamento de capitais e outros controlos de segurança
Para garantir a conformidade com a legislação relevante e manter a segurança, efectuamos verificações específicas. Eis o que precisa de saber:
Depósitos e ganhos: Reservamo-nos o direito de recusar depósitos ou reter ganhos até que estas verificações sejam concluídas.
Exceder os limites diários: Se pretender levantar fundos para além dos nossos limites diários, contacte a nossa equipa de pagamentos. Poderá ser necessária documentação adicional.
Origem dos depósitos: Os fundos depositados na sua conta de cliente devem ser provenientes de fontes legítimas. Notificaremos as autoridades se detectarmos qualquer atividade criminosa ou ilegal.
6. Fundos electrónicos
Quando iniciar sessão na sua conta, verá o saldo atual de fundos compensados disponíveis para utilização. Ao aceder à sua conta, o utilizador aceita receber estas informações no nosso sítio Web. Além disso, o utilizador reconhece que todas as transacções, incluindo depósitos e levantamentos, são geridas através da sua Conta de Cliente. A conta é actualizada regularmente através de um processo que compara os dados de vários produtos com os fundos reais detidos por nós, que são depois creditados na sua conta.
**7. Levantamentos e depósitos, o que precisa de saber!
Quando se trata de gerir os seus fundos na Bonanzino, eis os pontos-chave:
Referências de pagamento: Todos os pagamentos ou levantamentos da sua conta de cliente são efectuados através dos nossos sistemas e processos de pagamento.
Opções disponíveis: Oferecemos vários métodos para depósitos e levantamentos. Consulte a nossa secção FAQ para obter detalhes sobre as opções de pagamento, encargos, limites e tempos de processamento.
Um método de pagamento: Só pode registar um método de pagamento de cada vez na sua conta de cliente.
Frequência de levantamento: Geralmente, pode levantar fundos uma vez por semana, desde que todos os pagamentos sejam confirmados e os procedimentos de verificação sejam cumpridos. Os levantamentos frequentes podem incorrer em taxas de transação.
Origem dos levantamentos: Sempre que possível, os fundos levantados são creditados de volta à fonte de depósito original. Se não for possível, serão utilizados métodos alternativos, com verificação de segurança adicional, se necessário.
Não há transferências de fundos entre clientes: Os fundos não podem ser transferidos entre contas de clientes diferentes.
Transacções com cartão de crédito: Algumas empresas de cartões de crédito tratam as transacções de jogo como “dinheiro”, podendo incorrer em encargos fixos ou juros a partir da data de pagamento.
Encargos bancários: Depósitos e levantamentos repetidos sem jogo suficiente num Produto de Jogo podem resultar em encargos bancários associados debitados da sua Conta de Cliente.
Câmbio de divisas: Podemos cobrar uma comissão razoável pelo câmbio de divisas se suspeitarmos de utilização indevida de flutuações cambiais. As nossas taxas são baseadas nas taxas diárias de www.xe.com.
8. Contas de clientes inactivas e dormentes
Se não tiver iniciado sessão na sua Conta de Cliente nem a tiver utilizado durante três meses consecutivos, esta será considerada inativa ou dormente. O mesmo se aplica se tivermos suspendido a sua conta durante esse período.
Veja o que acontece:
Administração: As contas inactivas ou dormentes são tratadas de acordo com as leis e regulamentos relevantes.
9. Suspender e encerrar uma conta
Por vezes, pode ser necessário suspender a sua conta ou restringir o acesso aos fundos da sua conta de cliente. Isto significa que o seu dinheiro pode estar temporariamente indisponível para utilização ou levantamento.
**Porque é que a sua conta pode ser suspensa?
Preocupações de segurança: Se suspeitarmos de quaisquer violações de segurança relacionadas com a sua conta, poderemos suspendê-la.
Atividade ilegal: Se a sua conta estiver a ser utilizada para fins ilegais ou fraudulentos (incluindo lavagem de dinheiro), tomaremos medidas.
Estornos: Estornos frequentes na sua conta podem levar à suspensão.
Colusão ou batota: O envolvimento em qualquer forma de batota ou colusão pode resultar na suspensão da conta.
Restrições de idade: Se tiver menos de 18 anos ou residir numa jurisdição onde os nossos serviços são ilegais, poderemos suspender a sua conta.
A nossa abordagem à suspensão e encerramento
Esforçamo-nos por investigar e resolver prontamente qualquer suspensão, tendo em conta as obrigações legais e regulamentares. Enquanto trabalhamos na resolução do problema, podemos continuar a suspensão ou optar por encerrar a conta, à nossa discrição. Se apresentar uma reclamação e fornecer provas razoáveis no prazo de três meses após a suspensão, levantaremos as restrições. Iremos notificá-lo antes de encerrar a sua conta, exceto se as circunstâncias nos impedirem de o fazer.
O seu direito de encerrar a sua conta
Pode encerrar a sua conta de cliente em qualquer altura, desde que não haja saldo pendente. Basta contactar a nossa Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente para expressar a sua intenção de encerrar a conta. Transferiremos os fundos restantes para o cliente através de um método determinado por nós.
Estornos e encerramento de conta
A tentativa de estorno dos fundos depositados viola os nossos termos e condições. Tais acções podem levar à suspensão ou encerramento da conta. Reservamo-nos o direito de reter qualquer saldo (incluindo ganhos) para compensar responsabilidades de estorno.
Perda de acesso aos fundos
Se perder o acesso aos seus fundos devido a atividade criminosa, trataremos do assunto de acordo com as leis aplicáveis.
Lembre-se, estas disposições complementam quaisquer outras regras específicas dos nossos jogos ou produtos. Em caso de conflito, prevalecem as regras mais rigorosas.
10. Limites do jogador e auto-exclusão
Quando efectua o seu depósito inicial e em qualquer altura subsequente, tem o direito de estabelecer determinados limites para a sua conta. Estes limites podem incluir montantes de depósito, limites de apostas, limites de mesa ou limites de perda. Fornecemos estas funcionalidades de acordo com a nossa Política de Jogo Responsável e é essencial seguir os procedimentos descritos.
- Limites de depósito: Depois de definir quaisquer limites, certifique-se de que termina a sessão e volta a iniciar sessão para garantir que estão activados.
Embora tomemos precauções razoáveis para aplicar os limites definidos, não podemos ser responsabilizados se contornar os nossos procedimentos (por exemplo, adicionando fundos que excedam o seu limite).
Auto-exclusão: Para a maioria dos clientes, o jogo é agradável. No entanto, para um pequeno número, pode tornar-se problemático. Se desejar restringir o seu jogo, oferecemos um processo formal de auto-exclusão. Pode escolher um período de auto-exclusão que varia entre 6 meses e a exclusão permanente. Em alternativa, pode optar por uma interrupção mais curta (1 semana a 3 meses) se precisar de tempo longe do jogo. Durante o período de exclusão, não são permitidos depósitos, apostas ou acesso aos nossos jogos.
Auto-exclusão a longo prazo: Se se autoexcluir durante 12 meses ou mais, encerraremos a sua conta de cliente.
Qualquer saldo remanescente ser-lhe-á devolvido e retirá-lo-emos das nossas listas de correio. A auto-exclusão não pode ser revertida (exceto durante um período de reflexão) e o utilizador não pode abrir uma nova conta.
Reabertura da conta após a auto-exclusão: Após a expiração do período de exclusão, o utilizador pode solicitar a reabertura da conta. Proporcionaremos um período de reflexão de 1 dia antes de conceder acesso à plataforma. Durante este período, pode decidir se pretende manter a exclusão.
Como definir limites ou autoexcluir: Inicie sessão na sua conta de cliente para aceder a estas funcionalidades. Processaremos prontamente o seu pedido e confirmaremos por correio eletrónico.
Nota importante sobre a auto-exclusão
Estão disponíveis várias ferramentas de software para auto-exclusão. Procure ajuda profissional se não se sentir confortável com o seu comportamento de jogo. Embora tomemos precauções para impedir o acesso durante a auto-exclusão, não podemos garanti-lo. A auto-exclusão da nossa plataforma não se aplica a outros serviços semelhantes. Se continuar a jogar noutro local, é da sua responsabilidade autoexcluir-se desses serviços. As tentativas de contornar a exclusão podem resultar no encerramento permanente da conta.
11. Colocar as suas apostas
Ao utilizar os nossos produtos de jogos, o utilizador pode fazer apostas até ao montante depositado na sua conta de cliente. Não oferecemos contas de crédito.
- Responsabilidade e exatidão: Antes de confirmar qualquer aposta, é essencial verificar se as suas instruções estão corretas.
O utilizador é responsável por garantir que as suas apostas reflectem com precisão as suas intenções. Não nos responsabilizamos por quaisquer erros que possa cometer durante o processo.
Carregamento da conta: Quando oferece uma aposta e esta é aceite num Produto de Jogo, o montante correspondente é deduzido da sua conta de cliente.
Registos electrónicos e validade: Em caso de desacordo sobre os detalhes ou resultados da aposta, os nossos registos electrónicos prevalecem.
Uma aposta só se torna válida após confirmação eletrónica da aceitação e geração de um número de identificação da Mão ou do Jogo.
- A nossa autoridade final: Os nossos registos servem como autoridade final para determinar a validade e os termos das suas apostas ou apostas.
Reservamo-nos o direito de recusar, anular ou reter a liquidação por vários motivos, incluindo: * Se o utilizador tiver menos de 18 anos ou menos do que a idade legal para jogar no seu país. * Envolvimento em actividades ilegais ou inaceitáveis (fraude, lavagem de dinheiro, conluio, etc.). * Residir numa jurisdição onde os nossos Produtos de Jogos são ilegais.
- Pagamentos e ganhos: Pagaremos os ganhos genuinamente ganhos de acordo com estes Termos e Condições.
Todos os ganhos serão creditados na sua conta de cliente.
12. Gerador de números aleatórios Software e transmissões informáticas
A sua interação com a nossa plataforma Bonanzino depende do funcionamento satisfatório dos sistemas e redes informáticas, incluindo os meios de comunicação. No entanto, não podemos garantir disponibilidade ininterrupta ou precisão absoluta em todos os momentos. As instruções e respostas viajam através da Internet ou de outros meios de ligação, que nem o utilizador nem nós controlamos. Não assumimos qualquer responsabilidade por qualquer mau funcionamento ou inadequação relacionada com estas ligações. Fazemos esforços razoáveis para resolver prontamente as falhas ou avarias do sistema. As consequências específicas (como a interrupção do jogo) estão descritas nos Termos Específicos do Produto ou nas Regras do Jogo. Os nossos registos servem como prova conclusiva de todas as transacções, incluindo a sua natureza e valor.
O software gerador de números aleatórios (RNG) determina os resultados das apostas ou apostas em Produtos de Jogos (excluindo jogos peer-to-peer). Os registos deste software são finais e vinculativos.
Software do cliente e sua responsabilidade
Qualquer software de cliente fornecido ou descarregado para ligação a um produto de jogo é considerado o seu software de entrada. As informações fornecidas por ele são vinculativas para o utilizador.
Segurança e privacidade
Reconhecemos a importância da segurança. Utilizamos tecnologia segura para proteger as informações fornecidas pelos clientes durante as operações e comunicações. Os nossos sistemas incluem proteção anti-negação de serviço (DOS) e anti-negação de serviço distribuída (DDOS), bem como medidas anti-vírus. Tratamos as informações de acordo com a nossa Política de privacidade, que descreve a forma como protegemos os seus dados pessoais e cumprimos as leis de proteção de dados relevantes. Podemos partilhar as suas informações pessoais com reguladores, organismos autorizados e autoridades policiais, conforme exigido pelos regulamentos ou para investigar fraudes, branqueamento de capitais ou outras actividades ilegais.
13. Fraude, conluio, comportamento impróprio e atividade ilegal
Levamos a sério a integridade da nossa plataforma. Se suspeitarmos de qualquer atividade fraudulenta, de conluio ou imprópria relacionada com a sua utilização dos nossos serviços, reservamo-nos o direito de tomar as medidas adequadas.
Tais actividades podem incluir:
Métodos ou Manipulação Não Autorizados: Utilização de técnicas assistidas por software ou dispositivos de hardware para obter uma vantagem injusta nos nossos jogos ou sistemas.
Intenção maliciosa: Introduzir vírus nocivos ou outro material malicioso nos nossos sistemas.
Conteúdo inadequado: Publicar material difamatório, obsceno ou ilegal.
Conluio: Tentativa de conluio com outros utilizadores para obter uma vantagem injusta.
Perda intencional: Participar em actos como o dumping de fichas para perder dinheiro intencionalmente para outro jogador.
Abuso de bónus: Utilização indevida de ofertas de bónus ou promoções.
Fornecer informações incorrectas: Fornecer detalhes incorrectos.
A nossa resposta a suspeitas
Se suspeitarmos de alguma das situações acima referidas, poderemos tomar as seguintes medidas:
Bloqueio imediato: Impedir o acesso aos nossos serviços.
Encerramento da conta: Encerrar a sua conta de cliente.
Suspensão: Suspender temporariamente a sua conta.
Confisco de fundos: Confiscar fundos na sua conta.
Anular apostas ou apostas: Invalidar quaisquer apostas ou apostas suspeitas.
Consequências legais
Reservamo-nos o direito de aplicar sanções civis e criminais contra qualquer cliente envolvido em fraude. Também notificaremos as autoridades reguladoras ou de aplicação da lei relevantes, conforme necessário. Se houver alegação ou suspeita de fraude, poderemos reter o pagamento.
A sua responsabilidade
O utilizador é responsável por quaisquer custos, encargos ou perdas resultantes de comportamento fraudulento, impróprio ou conivente. Isto inclui perdas diretas, indirectas ou consequentes, bem como danos à nossa reputação.
14. Salas de chat/comunidade
Em determinados Produtos de Jogos, fornecemos salas de chat/comunidade onde o utilizador pode interagir virtualmente com outros clientes. Estas salas servem como uma plataforma de entretenimento e comunicação para todos os utilizadores. No entanto, reservamo-nos o direito de remover ou bloquear o acesso a estas salas a qualquer cliente, em qualquer altura.
**Responsabilidades
Linguagem e comportamento: O utilizador é responsável pela sua conduta nas salas de conversação/comunidade. O utilizador deve cumprir as regras da sala descritas nestes Termos e Condições e em Produtos de Jogos específicos. O chat deve ser efectuado em inglês ou na língua específica dos jogos de língua especialmente concebidos. Comunique sempre de forma adequada a uma reunião presencial.
Conteúdo proibido: Não é tolerada linguagem ofensiva, abusiva ou inadequada. O assédio, as ameaças ou o embaraço de outros clientes são estritamente proibidos. Não publique material difamatório, ameaçador, obsceno, nocivo ou pornográfico.
Bate-papo relacionado a jogos: Evite discutir jogos em andamento, oferecer conselhos durante o jogo ou revelar as cartas atuais mantidas durante uma mão.
Supervisão e gravação: As salas de conversação/comunidade são supervisionadas e as conversas são registadas e gravadas. As conversas suspeitas serão comunicadas às autoridades competentes.
Não promoção de outros produtos: Não pode promover quaisquer produtos de apostas ou jogos que não sejam os Produtos dos Jogos nas salas de chat/comunidade ou noutros locais dos Websites.
Precauções de privacidade: Manter a sua identidade privada. Não partilhe o seu nome completo, morada, número de telefone ou endereço de e-mail, a não ser que seja especificamente solicitado por um moderador de chat. Poderemos alterar as escolhas de chat ou alcunhas inadequadas.
Os nossos direitos: Temos o direito de copiar, utilizar, distribuir, adaptar, modificar, apresentar, reproduzir e transmitir quaisquer informações que partilhe nas salas de chat/comunidade. No entanto, não tens o direito de o fazer sem a nossa aprovação.
Conteúdo gerado pelo utilizador: As informações partilhadas nas salas de conversação/comunidade representam as opiniões e pontos de vista dos utilizadores e não os nossos. Não nos responsabilizamos pelos conteúdos gerados pelos utilizadores.
Edição e eliminação: Podemos editar ou eliminar qualquer informação nas salas de conversação/comunidade que viole as regras acima descritas.
15. Contrato de licença e propriedade intelectual
Os Produtos Bonanzino e Games incluem Software Cliente de nossa propriedade ou licenciado para nós. Este software pode ser fornecido por nós ou descarregado de fontes fornecidas por nós. Além disso, inclui marcas comerciais, nomes comerciais, nomes de domínio, logótipos, imagens, design, gráficos, fotografias, animações, vídeos, música, áudio, texto e outros conteúdos (coletivamente referidos como “DPI da Bonanzino”).
Propriedade e Direitos:
Todos os direitos de propriedade, direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual nos DPIs da Bonanzino pertencem a nós ou aos nossos licenciadores. O utilizador não tem qualquer título ou interesse nestes itens, exceto se expressamente indicado nos Termos e Condições.
Sua Licença:
É-lhe concedida uma licença pessoal, não exclusiva, não atribuível e não transferível para utilizar os DPI da Bonanzino apenas para aceder e utilizar os Produtos Bonanzino e Jogos. Nenhuma outra finalidade é permitida.
**Restrições
Não é permitido sublicenciar, ceder, transferir, alugar, arrendar ou separar qualquer parte da licença ou dos DPI da Bonanzino.
Utilize o Software de Cliente apenas num computador em que seja o utilizador principal.
O material dos Websites só pode ser usado para exibição no ecrã do seu computador e impressão para visualização pessoal.
A ligação dos sítios Web a outros sítios requer a nossa autorização.
Acções proibidas:
Não fazer engenharia reversa, descompilar, modificar ou criar trabalhos derivados com base nos DPI da Bonanzino.
Evitar a cópia, distribuição ou infração não autorizada de direitos de autor ou outros direitos de propriedade intelectual.
As violações podem resultar em processos civis ou criminais.
Somente para uso pessoal:
Aceder a informações, descarregar e imprimir extractos dos sítios Web para uso pessoal. Nenhum uso comercial, a menos que acordado por escrito com a Bonanzino.
16. Responsabilidade
Exclusões: Embora não excluamos ou restrinjamos a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência, a Bonanzino, os Produtos dos Jogos, os Sites e o Software do Cliente são fornecidos “no estado em que se encontram”, sem garantias implícitas (precisão, integridade, qualidade, etc.) na extensão máxima permitida por lei.
Danos: Nós, os nossos fornecedores de software e licenciadores não somos responsáveis por quaisquer danos diretos, indirectos, especiais ou consequenciais resultantes da sua utilização do Bonanzino, dos Produtos de Jogos, dos Websites ou do Software Cliente. Isso inclui perda de dados, renda, lucro, oportunidade ou danos à propriedade.
Exclusões específicas:
Não somos responsáveis pela conduta de outros clientes ou informações enganosas.
Perdas devidas à utilização incorrecta da sua Conta de Cliente ou dos nossos produtos/serviços.
Falhas técnicas, avarias do sistema ou problemas de transmissão de dados.
Exatidão das informações ou estatísticas nos sítios Web.
O nosso incumprimento das políticas de auto-exclusão ou a não interação com o utilizador relativamente a preocupações.
Conteúdo de terceiros nos Websites.
Reclamações legais: Estamos isentos de reclamações feitas por terceiros devido à sua utilização dos sítios Web, incluindo violações dos Termos e Condições ou de direitos legais.
Responsabilidade máxima: A nossa responsabilidade máxima (exceto por ganhos ou outros montantes devidos) é de 2.000 dólares americanos (ou equivalente).
O utilizador reconhece que é responsável pelo cumprimento de quaisquer obrigações legais relacionadas com o pagamento de impostos resultantes da utilização ou acesso aos Produtos Bonanzino ou dos Jogos, incluindo os ganhos.
O utilizador concorda que não tem qualquer causa de ação ou outros direitos ou reivindicações contra o criador de software dos Produtos de Jogos relativamente à sua participação nesses jogos.
17. Reclamações e disputas: O seu guia
Estamos empenhados em proporcionar ao utilizador a melhor experiência possível. No entanto, compreendemos que, por vezes, as coisas podem não correr como planeado. Eis o que precisa de saber sobre queixas e litígios:
Reclamações: Se não estiver satisfeito com qualquer aspeto do nosso serviço, contacte a nossa simpática equipa de apoio ao cliente. Estamos aqui para o ouvir e ajudar. Quanto mais cedo nos informar, melhor. Seguiremos o nosso Procedimento de Reclamações para responder prontamente às suas preocupações.
Esforços de resolução: Faremos o nosso melhor para resolver a sua reclamação rapidamente. Mas se ainda estiver insatisfeito, não se preocupe. Tem o direito de escalar o assunto. A nossa Política de resolução de litígios descreve os passos seguintes.
**Por vezes surgem desacordos, especialmente relacionados com transacções de jogo nos nossos Produtos de Jogos. Se o utilizador tiver um litígio que não seja resolvido através de uma reclamação, pode remetê-lo para um adjudicador independente. Este avaliará a situação de forma justa.
Confidencialidade: As suas queixas e litígios permanecem confidenciais durante todo o processo. Não partilharemos detalhes com terceiros, a menos que tal faça parte da nossa Política de Resolução de Litígios. Lembre-se de que manter a confidencialidade é essencial para uma resolução tranquila.
Suspensão da conta: Enquanto trabalhamos na resolução da sua reclamação ou litígio, reservamo-nos o direito de suspender a sua conta. Trata-se de uma medida de precaução para garantir a equidade.
Decisões finais: Se um litígio chegar a um regulador, a sua decisão é vinculativa. No entanto, se envolver um terceiro independente, pode ainda recorrer à justiça, se necessário.
18. Termos e condições diversos:
Compreensão dos termos: Se alguma parte dos nossos termos e condições não for clara, não hesite em contactar a nossa Equipa de apoio ao cliente. Estamos aqui para o ajudar a navegar por eles.
Acordo integral: Estes termos constituem o nosso acordo integral. Sem cláusulas ocultas - apenas regras diretas para uma experiência justa e agradável.
Renúncias: Não consideraremos qualquer parte dos termos renunciada, a menos que seja explicitamente feito por escrito. A transparência é importante!
Fora do nosso controlo: Por vezes, circunstâncias fora do nosso controlo podem afetar a nossa capacidade de cumprir as obrigações. Nesses casos, não seremos responsáveis por qualquer infração.
Língua: Embora os termos estejam principalmente em inglês, se os encontrar noutra língua, a versão inglesa prevalece em caso de conflito.
Direitos e obrigações: O utilizador não pode transferir os seus direitos ou obrigações sem o nosso consentimento. No entanto, reservamo-nos o direito de o fazer se necessário.
**Se qualquer parte dos termos for considerada inexequível, o resto permanece válido. O nosso objetivo é a justiça.
Impostos e prémios: Quaisquer impostos ou taxas relacionados com os ganhos são da responsabilidade do utilizador. Os prémios não podem ser trocados - o que ganha é o que recebe!
Representações de funcionários: As palavras dos membros da nossa equipa não alteram os termos, exceto em casos de fraude. Confia nos documentos oficiais.
19. Lei aplicável e jurisdição
Os Termos e Condições e todas as suas partes constituintes são regidos pelas leis de Curaçao e seus tribunais.
20. Jogos partilhados, mesas e etiqueta da plataforma
Conta Única: Para garantir justiça e consistência, encorajamo-lo a manter apenas uma conta na nossa Plataforma de Jogos Partilhados. Isto ajuda a criar condições de igualdade para todos os jogadores.
Agrupamento em Plataformas Partilhadas: Ocasionalmente, poderá ser agrupado numa Plataforma de Jogo Partilhada. Este processo é guiado pelo nosso critério. Se violar os termos de um site ou marca dentro da plataforma, reservamo-nos o direito de restringir o seu acesso a todo o sistema. O jogo limpo é importante!
Colocação de apostas e levantamento:
Jogos a dinheiro: Quando coloca uma aposta, ante ou blind durante um jogo a dinheiro, esse dinheiro está em jogo. Não pode ser cancelado ou devolvido.
Apostas automáticas: Se tiver pré-selecionado um botão de aposta que desencadeia apostas automáticas, lembre-se de o desmarcar se mudar de ideias antes da sua vez. Caso contrário, a aposta será efectuada automaticamente.
Torneios: Nos torneios, podem aplicar-se regras adicionais. Normalmente, tem a opção de cancelar o registo e receber um reembolso total do buy-in antes do início oficial do torneio. As excepções podem variar consoante o tipo de torneio.