Termini e Condizioni

Benvenuti su Bonanzino, la vostra porta d'accesso a emozionanti esperienze di gioco online! Prima di tuffarvi nel mondo dei giochi di casinò dal vivo e delle slot, vi invitiamo a leggere le informazioni legali riportate di seguito. Accedendo e utilizzando Bonanzino, l'utente accetta di essere vincolato da questi termini.

Termini e condizioni generali

Questi termini si applicano a tutti gli aspetti della vostra interazione con Bonanzino. Vediamo di seguito i termini e le condizioni:

Condizioni specifiche per i prodotti.

A seconda del prodotto o servizio di gioco che si sta utilizzando, ci sono termini specifici che si applicano. Le troverai accanto ai dettagli del gioco.

Regole del gioco

Ogni gioco ha un proprio insieme di regole - le “regole della casa”. Assicuratevi di familiarizzare con esse prima di piazzare le vostre scommesse.

Politica sulla privacy e politica sui bonus

Oltre a quanto sopra, le nostre Norme sulla privacy e Norme sui bonus sono componenti essenziali dei “Termini e condizioni” complessivi. Esse descrivono il modo in cui gestiamo i vostri dati e gli eventuali bonus che riceverete.

In caso di conflitti tra le diverse parti dei nostri termini, i Termini e condizioni generali hanno la precedenza.

Chi siamo?

Quando diciamo “noi”, ci riferiamo al Gruppo di aziende che fornisce Bonanzino e quando diciamo “voi”, intendiamo i nostri stimati clienti - i giocatori che si registrano con noi per accedere all'emozionante mondo di Bonanzino.

Ecco un rapido riepilogo dei dettagli del Gruppo di Società:

bonanzino.com è di proprietà e gestito da Crackerjack Entertainment N.V., Reg No. 162757, con sede legale a Luikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao. bonanzino.com è autorizzato e regolamentato dal Governo dell'Isola Autonoma di Anjouan, Unione delle Comore e opera con la Licenza No. ALSI-202408009-FI1. bonanzino.com ha superato tutti i controlli normativi ed è legalmente autorizzato a condurre operazioni di gioco per qualsiasi gioco d'azzardo e scommessa.

Somango Services Limited, con sede legale in Avlonos 1, Maria House, 1075, Nicosia, Cipro, è una società interamente controllata da Crackerjack Entertainment N.V., che fornisce servizi di gestione, pagamento e supporto relativi al funzionamento del sito web.

Applicabilità dei termini e delle condizioni

Prima di tuffarvi nell'azione, prendetevi un momento per capire le regole. Ecco cosa c'è da sapere:

Leggi con attenzione:

I termini generali, le condizioni specifiche del prodotto e le regole del gioco sono essenziali. Stampateli e teneteli a portata di mano insieme alle e-mail di conferma, ai dettagli delle transazioni e ai metodi di pagamento rilevanti per la vostra esperienza con Bonanzino.

Il nostro contratto

Non vi consegneremo il nostro contratto, quindi è una buona idea stamparlo per i vostri archivi.

Termini e condizioni generali

Sì, sono lunghe, ma sono importanti.

Cliccate sui link sottostanti per accedere alle sezioni con le informazioni rilevanti per voi come giocatori di Bonanzino:

Quando si accede o si utilizza Bonanzino, si accettano automaticamente i nostri Termini e condizioni. Selezionando la casella del modulo di registrazione o continuando a utilizzare i nostri siti web, si stipula un contratto con noi. Ecco cosa dovete sapere:

Modifiche ai Termini:

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i Termini e le Condizioni. Vi informeremo di eventuali modifiche significative, via e-mail o con un avviso ben visibile sui nostri siti web.

Rimanere informati: È vostra responsabilità rivedere periodicamente i Termini e le Condizioni. È vostra abitudine controllarli ogni volta che accedete o utilizzate Bonanzino.

Accettazione delle modifiche:

Se apportiamo modifiche che non accettate, potete smettere di utilizzare la parte di Bonanzino interessata o chiudere il vostro conto. Tuttavia, qualsiasi scommessa o giocata effettuata prima della modifica seguirà i Termini e Condizioni preesistenti.

Data di entrata in vigore: I presenti Termini e Condizioni sono in vigore dal 3 maggio 2024 e sostituiscono qualsiasi versione precedente.

1. L'utente e le sue responsabilità in Bonanzino

In qualità di partecipante di valore al mondo del gioco online, ecco le tue responsabilità:

Verifica dell'età: Conferma di avere più di 18 anni e di avere l'età legale per giocare d'azzardo nel tuo paese. È essenziale non partecipare se si è minorenni.
Capacità mentale: L'utente riconosce di avere la capacità mentale di assumersi la responsabilità delle proprie azioni e di stipulare un accordo legalmente vincolante con noi.
Elegabilità: I dipendenti di Bonanzino, dei suoi licenziatari, distributori e affiliati non possono partecipare (tranne che per i test).
Conformità legale: Assicurarsi della conformità con le leggi locali o nazionali prima di registrarsi o trattare con noi. Alcuni paesi vietano il gioco d'azzardo.
Limiti di giurisdizione: Non accedere a Bonanzino da giurisdizioni in cui è proibito. Anche i cittadini di alcune nazioni possono incorrere in restrizioni.
Nostra responsabilità: Non saremo responsabili per la vostra violazione di qualsiasi legge.
Nessuna offerta in aree proibite: Le nostre proposte e i nostri materiali non costituiscono un'offerta in aree in cui il gioco d'azzardo è illegale.
I nostri diritti: Ci riserviamo il diritto di rifiutare le vincite, chiudere i conti o sospendere l'accesso in caso di violazione dei presenti termini. Possiamo anche bloccare l'accesso a Bonanzino in determinati territori.
Intrattenimento personale: Il vostro interesse per Bonanzino deve essere personale, non professionale. Godetevi il sito per il vostro divertimento.
Consapevolezza del rischio: L'utente è consapevole che l'utilizzo di Bonanzino comporta un rischio finanziario e si assume la responsabilità di eventuali perdite.
Consenso: Partecipando, si acconsente alla fornitura di Bonanzino da parte delle varie società coinvolte.

2. Apertura di un conto

Creare un conto Aprire un conto cliente Aprire un “conto cliente” con noi. Questo conto vi darà accesso a tutti gli interessanti prodotti che offriamo.
Termini specifici del prodotto: Ricordate che ogni prodotto ha i suoi termini e le sue regole specifiche. Li avete già accettati aprendo il vostro Conto cliente.
Metodi di pagamento: Quando inviate i dati della carta di credito o di altri tipi di pagamento, assicuratevi che siano a vostro nome. Si presume che lo stiate facendo.
Gestione dei fondi: I fondi sul vostro Conto cliente non sono custoditi in un accordo fiduciario specifico. Purtroppo questo significa che non maturano interessi.
Un solo conto per cliente: È consentito un solo conto per persona. Se dovessimo trovare conti doppi, li chiuderemo.
Accrediti errati: Se i fondi vengono accreditati per errore, ci regoleremo di conseguenza. L'utilizzo di questi fondi per le scommesse può annullarle.
Rimborso dei prelievi: Se prelevate fondi accreditati per errore, dovete rimborsarci. Possiamo compensare i depositi successivi per coprire questo inconveniente.
Avete bisogno di aiuto?: Il nostro team di assistenza clienti è qui per voi. Contattatelo se avete bisogno di assistenza per l'apertura del conto.

3. Dati di accesso alle informazioni del cliente e utilizzo del Conto cliente

Quando aprite un Conto cliente, seguite le seguenti linee guida:

Scegliere con cura: Scegliere un nome utente e una password sicuri. È possibile modificare la password in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'account.
Tenetelo al sicuro: Il nome utente e la password sono sotto la vostra responsabilità. Le scommesse effettuate da altri con queste informazioni sono valide.
Informazioni accurate: Assicurarsi che tutti i dati forniti siano accurati e aggiornati. Soprattutto per le transazioni come depositi o prelievi.
Solo uso personale: Non lasciate che nessun altro usi il vostro conto, soprattutto se minorenne.
Credenziali perse: Se si sospetta che qualcuno sia in possesso dei propri dati di accesso, contattare immediatamente il nostro servizio di assistenza clienti.
Informativa sulla privacy: Per maggiori dettagli, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

4. Verifica dell'età e dell'identità

Quando richiedete un Conto cliente, adottiamo misure per verificare la vostra identità e garantire un'esperienza sicura. Ecco come funziona:

Verifica da parte di terzi: Possiamo condividere le informazioni fornite con terze parti autorizzate. Queste verificheranno i dati in base a database (pubblici o privati) per confermare l'identità e i dati della carta.
Il vostro consenso: Richiedendo un conto, acconsentite all'elaborazione, all'uso, alla registrazione e alla divulgazione delle informazioni personali da voi fornite.
Conferma dell'età: Verifichiamo la vostra età per assicurarci che abbiate almeno 18 anni (o che abbiate l'età legale per il gioco d'azzardo nel vostro paese). Se si utilizza un metodo di pagamento disponibile per i minorenni, bloccheremo i depositi o i prelievi fino al completamento della verifica.
Prova documentale: Se la verifica elettronica non è possibile, potremmo richiedere una prova aggiuntiva. Tra queste potrebbe esserci una copia del passaporto, della patente di guida, di una bolletta o di altri documenti rilevanti.
Accesso al conto: Non sarà possibile utilizzare il conto o ritirare le vincite finché la verifica (identità, dettagli della carta ed età) non sarà stata completata. Se non riusciamo a verificarlo, sospenderemo il suo conto.
Verifica dei minori: Se i controlli sull'età rivelano che siete minorenni, vi restituiremo le puntate ma non vi pagheremo alcuna vincita.
Controlli di sicurezza casuali: Possiamo effettuare controlli in qualsiasi momento per garantire la sicurezza. Potrebbero essere richiesti ulteriori documenti.
Comunicazioni registrate: Per sicurezza e protezione, le chiamate, le e-mail e le chat dal vivo con il nostro team di assistenza clienti possono essere registrate e monitorate.

5. Antiriciclaggio e altri controlli di sicurezza

Per garantire la conformità alle leggi in materia e mantenere la sicurezza, effettuiamo controlli specifici. Ecco cosa dovete sapere:

Depositi e vincite: Ci riserviamo il diritto di rifiutare i depositi o di trattenere le vincite fino al completamento di questi controlli.
Superamento dei limiti giornalieri: Se si desidera prelevare fondi oltre i nostri limiti giornalieri, contattare il nostro team pagamenti. Potrebbe essere richiesta una documentazione aggiuntiva.
Source of Deposits: I fondi depositati sul conto cliente devono provenire da fonti legittime. Informeremo le autorità se rileviamo attività criminali o illegali.

6. Fondi elettronici

Quando accedete al vostro conto, vedrete il saldo attuale dei fondi liquidati disponibili per l'uso. Accedendo al vostro conto, accettate di ricevere queste informazioni sul nostro sito web. Inoltre, riconoscete che tutte le transazioni, compresi i depositi e i prelievi, sono gestite attraverso il vostro Conto cliente. Il conto viene aggiornato regolarmente attraverso un processo che confronta i dati dei vari prodotti con i fondi effettivi in nostro possesso, che vengono poi accreditati sul vostro conto.

**7. Prelievi e depositi, cosa c'è da sapere!

Per quanto riguarda la gestione dei vostri fondi su Bonanzino, ecco i punti chiave:

Riferimenti di pagamento: Tutti i pagamenti o i prelievi dal vostro conto cliente sono gestiti attraverso i nostri sistemi e processi di pagamento.
Opzioni disponibili: Offriamo vari metodi per depositi e prelievi. Per maggiori dettagli sulle opzioni di pagamento, le spese, i limiti e i tempi di elaborazione, consultare la sezione FAQ.
Un solo metodo di pagamento: È possibile registrare un solo metodo di pagamento alla volta sul proprio conto cliente.
Frequenza di prelievo: In genere, è possibile prelevare fondi una volta alla settimana, a condizione che tutti i pagamenti siano confermati e che le procedure di verifica siano rispettate. I prelievi frequenti possono comportare spese di transazione.
Origine dei prelievi: Quando possibile, i fondi prelevati vengono riaccreditati alla fonte di deposito originale. Se non è possibile, verranno utilizzati metodi alternativi, con ulteriori verifiche di sicurezza, se necessario.
Non è possibile trasferire fondi tra clienti: I fondi non possono essere trasferiti tra conti clienti diversi.
Transazioni con carta di credito: Alcune società di carte di credito trattano le transazioni di gioco d'azzardo come “contanti”, con il rischio di incorrere in spese fisse o interessi a partire dalla data di pagamento.
Spese bancarie: Depositi e prelievi ripetuti senza un numero sufficiente di giocate su un Prodotto di gioco possono comportare l'addebito di spese bancarie associate sul Conto cliente.
Cambio di valuta: Possiamo addebitare una commissione ragionevole per il cambio di valuta se sospettiamo un uso improprio delle fluttuazioni dei tassi di cambio. Le nostre tariffe si basano sui tassi giornalieri di www.xe.com.

8. Conti clienti inattivi e non attivi

Se non si accede al proprio Conto cliente o non lo si utilizza per tre mesi di calendario consecutivi, esso sarà considerato dormiente o inattivo. Lo stesso vale se in quel periodo abbiamo sospeso il vostro account.

Ecco cosa succede:

Amministrazione: Gli account dormienti o inattivi vengono gestiti in base alle leggi e alle normative vigenti.

9. Sospensione e chiusura di un account

A volte, potremmo ritenere necessario sospendere il vostro conto o limitare l'accesso ai fondi del vostro conto cliente. Ciò significa che il vostro denaro potrebbe essere temporaneamente non disponibile per l'uso o il prelievo.

**Perché il vostro conto potrebbe essere sospeso?

Preoccupazioni di sicurezza: Se sospettiamo violazioni della sicurezza relative al vostro conto, possiamo sospenderlo.
Attività illegale: Se il vostro conto viene utilizzato per scopi illegali o fraudolenti (compreso il riciclaggio di denaro), prenderemo provvedimenti.
Accrediti: Frequenti addebiti sul conto possono portare alla sospensione.
Collusione o imbroglio: Il coinvolgimento in qualsiasi forma di imbroglio o collusione può comportare la sospensione dell'account.
Limiti di età: Se avete meno di 18 anni o risiedete in una giurisdizione in cui i nostri servizi sono illegali, potremmo sospendere il vostro account.

Il nostro approccio alla sospensione e alla chiusura

Ci impegniamo a indagare e ad affrontare tempestivamente qualsiasi sospensione, tenendo conto degli obblighi legali e normativi. Mentre lavoriamo per risolvere il problema, possiamo continuare la sospensione o scegliere di chiudere l'account a nostra discrezione. Se il cliente presenta un reclamo e fornisce una prova ragionevole entro tre mesi dalla sospensione, le restrizioni saranno revocate. Vi informeremo prima di chiudere il conto, a meno che le circostanze non ci impediscano di farlo.

Il vostro diritto di chiudere il conto

Potete chiudere il vostro conto cliente in qualsiasi momento, purché non ci sia un saldo in sospeso. È sufficiente contattare il nostro Servizio Clienti per esprimere la propria intenzione di chiudere il conto. Vi trasferiremo i fondi rimanenti utilizzando un metodo da noi stabilito.

Riaccredito e chiusura del conto

Il tentativo di riaddebitare i fondi depositati viola i nostri termini e condizioni. Tali azioni possono portare alla sospensione o alla chiusura del conto. Ci riserviamo il diritto di trattenere qualsiasi saldo (incluse le vincite) per compensare le responsabilità di riaddebito.

Perdita di accesso ai fondi

Se perdete l'accesso ai vostri fondi a causa di un'attività criminale, ci occuperemo della questione in base alle leggi vigenti.

Ricordiamo che queste disposizioni integrano qualsiasi altra regola specifica dei nostri giochi o prodotti. In caso di conflitto, prevalgono le regole più severe.

10. Limiti del giocatore e autoesclusione

Al momento del deposito iniziale e in qualsiasi momento successivo, l'utente ha il diritto di stabilire determinati limiti per il proprio conto. Tali limiti possono includere importi di deposito, limiti di puntata, limiti di tavolo o limiti di perdita. Forniamo queste funzioni in conformità con la nostra Politica di Gioco Responsabile, ed è essenziale seguire le procedure descritte.

Limiti di deposito: Dopo aver impostato i limiti, assicurarsi di uscire e rientrare per verificare che siano stati attivati.

Pur adottando ragionevoli precauzioni per far rispettare i limiti impostati, non possiamo essere ritenuti responsabili se l'utente aggira le nostre procedure (ad esempio, aggiungendo fondi che superano il proprio limite).

Autoesclusione: Per la maggior parte dei clienti, il gioco d'azzardo è piacevole. Tuttavia, per un numero ristretto di persone, può diventare problematico. Se si desidera limitare il gioco d'azzardo, offriamo un processo formale di autoesclusione. È possibile scegliere un periodo di autoesclusione che va dai 6 mesi all'esclusione permanente. In alternativa, potete optare per una pausa più breve (da 1 settimana a 3 mesi) se avete bisogno di tempo lontano dal gioco. Durante il periodo di esclusione, non sono consentiti depositi, scommesse o accesso ai nostri giochi.
Autoesclusione a lungo termine: Se vi autoescludete per 12 mesi o più, chiuderemo il vostro conto cliente.

Qualsiasi saldo residuo vi sarà restituito e vi rimuoveremo dalle nostre mailing list. L'autoesclusione non può essere revocata (tranne durante il periodo di riflessione) e non è possibile aprire un nuovo conto.

Riapertura dell'account dopo l'autoesclusione: Dopo la scadenza del periodo di esclusione, è possibile richiedere la riapertura dell'account. Verrà concesso un periodo di riflessione di 1 giorno prima di concedere l'accesso alla piattaforma. Durante questo periodo, potrete decidere se mantenere l'esclusione.
Come impostare i limiti o autoescludersi: Accedere al proprio conto cliente per accedere a queste funzioni. La richiesta verrà prontamente elaborata e confermata via e-mail.

Nota importante sull'autoesclusione

Sono disponibili diversi strumenti software per l'autoesclusione. Cercate un aiuto professionale se non vi sentite a vostro agio con il vostro comportamento di gioco. Anche se prendiamo precauzioni per impedire l'accesso durante l'autoesclusione, non possiamo garantirlo. L'autoesclusione dalla nostra piattaforma non si applica ad altri servizi simili. Se si continua a giocare altrove, è responsabilità dell'utente autoescludersi da tali servizi. I tentativi di aggirare l'esclusione possono comportare la chiusura permanente dell'account.

11. Piazzare scommesse o puntate

Quando si utilizzano i nostri Prodotti di gioco, è possibile piazzare scommesse o puntate fino all'importo depositato sul proprio conto cliente. Non offriamo conti a credito.

Responsabilità e accuratezza: Prima di confermare qualsiasi scommessa o giocata, è essenziale verificare che le istruzioni fornite siano corrette.

L'utente è responsabile di garantire che le sue scommesse riflettano accuratamente le sue intenzioni. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori commessi durante il processo.

Addebito sul conto: Quando si offre una scommessa e questa viene accettata su un prodotto di gioco, l'importo corrispondente viene detratto dal conto del cliente.
Registrazioni elettroniche e validità: In caso di disaccordo sui dettagli o sui risultati delle scommesse, prevalgono i nostri registri elettronici.

Una scommessa diventa valida solo dopo la conferma elettronica dell'accettazione e la generazione di un numero di identificazione della mano o del gioco.

La nostra autorità finale: I nostri registri sono l'autorità ultima per determinare la validità e i termini delle vostre scommesse o puntate.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare, annullare o rifiutare il pagamento per vari motivi, tra cui: * Se l'utente ha meno di 18 anni o è al di sotto dell'età legale per il gioco d'azzardo nel suo paese. * Coinvolgimento in attività illegali o inaccettabili (frode, riciclaggio di denaro, collusione, ecc.). * Residenza in una giurisdizione in cui i nostri Prodotti di gioco sono illegali.

Pagamenti e vincite: Pagheremo le vincite effettivamente vinte in base a questi Termini e Condizioni.

Tutte le vincite saranno accreditate sul conto cliente.

12. Generatore di numeri casuali Software e trasmissioni informatiche

La vostra interazione con la nostra piattaforma Bonanzino si basa sul funzionamento soddisfacente dei sistemi e delle reti informatiche, compresi i mezzi di comunicazione. Tuttavia, non possiamo garantire una disponibilità ininterrotta o una precisione assoluta in ogni momento. Le istruzioni e le risposte viaggiano su Internet o su altri mezzi di connessione, che né voi né noi controlliamo. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali malfunzionamenti o inadeguatezze legate a tali connessioni. Ci adoperiamo per risolvere tempestivamente eventuali guasti o malfunzionamenti del sistema. Le conseguenze specifiche (come l'interruzione del gioco) sono descritte nei Termini specifici del prodotto o nelle Regole del gioco. I nostri registri sono la prova definitiva di tutte le transazioni, compresi la loro natura e il loro valore.

Il software del generatore di numeri casuali (RNG) determina i risultati delle scommesse o delle puntate sui Prodotti di gioco (esclusi i giochi peer-to-peer). Le registrazioni di questo software sono definitive e vincolanti.

Software client e responsabilità dell'utente

Qualsiasi software client fornito o scaricato per connettersi a un Prodotto di Gioco è considerato il vostro software di input. Le informazioni fornite attraverso di esso sono vincolanti per l'utente.

Sicurezza e privacy

Riconosciamo l'importanza della sicurezza. Utilizziamo una tecnologia sicura per proteggere le informazioni inviate dai clienti durante le operazioni e le comunicazioni. I nostri sistemi includono una protezione anti-denial-of-service (DOS) e anti-distributed-denial-of-service (DDOS), oltre a misure anti-virus. Trattiamo le informazioni in conformità con la nostra Privacy Policy, che illustra il modo in cui proteggiamo i dati personali degli utenti e rispettiamo le leggi sulla protezione dei dati. Possiamo condividere le informazioni personali dell'utente con le autorità di regolamentazione, gli enti autorizzati e le autorità preposte all'applicazione della legge, come richiesto dai regolamenti o per indagare su frodi, riciclaggio di denaro o altre attività illecite.

13. Frode, collusione, comportamento scorretto e attività illegali

Prendiamo sul serio l'integrità della nostra piattaforma. Se sospettiamo attività fraudolente, collusive o improprie relative all'utilizzo dei nostri servizi da parte dell'utente, ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni appropriate.

Tali attività possono includere:

Metodi o manipolazioni non autorizzati: utilizzo di tecniche assistite da software o dispositivi hardware per ottenere un vantaggio sleale nei nostri giochi o sistemi.
Intenzione malevola: Introdurre virus dannosi o altro materiale dannoso nei nostri sistemi.
Contenuto inappropriato: Pubblicazione di materiale diffamatorio, osceno o illegale.
Collusione: Tentativo di collusione con altri utenti per ottenere un vantaggio sleale.
Perdita intenzionale: Partecipare ad azioni come il chip dumping per far perdere intenzionalmente denaro a un altro giocatore.
Abuso di bonus: Uso improprio di offerte di bonus o promozioni.
Fornire informazioni non corrette: Fornire dettagli non accurati.

La nostra risposta ai sospetti

Se sospettiamo uno dei casi di cui sopra, possiamo intraprendere le seguenti azioni:

Blocco immediato: Impedire l'accesso ai nostri servizi.
Chiusura dell'account: Chiusura dell'account del cliente.
Sospensione: Sospensione temporanea dell'account.
Sequestro dei fondi: Confisca dei fondi presenti sul conto.
Annullamento di scommesse o puntate: Invalidazione di scommesse o puntate sospette.

Conseguenze legali

Ci riserviamo il diritto di perseguire sanzioni civili e penali contro qualsiasi cliente coinvolto in una frode. Se necessario, informeremo anche le autorità di regolamentazione o le forze dell'ordine competenti. In caso di presunta o sospetta frode, potremmo trattenere il pagamento.

La vostra responsabilità

Il cliente è responsabile di eventuali costi, oneri o perdite derivanti da comportamenti fraudolenti, impropri o collusivi. Ciò include perdite dirette, indirette o conseguenti, nonché danni alla nostra reputazione.

14. Stanze di chat/comunità

In alcuni Prodotti di gioco, forniamo stanze di chat/community in cui è possibile interagire virtualmente con altri clienti. Queste stanze servono come piattaforma di intrattenimento e comunicazione per tutti gli utenti. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di rimuovere o bloccare l'accesso a queste stanze per qualsiasi cliente in qualsiasi momento.

**Responsabilità

Language and Behavior: L'utente è responsabile della propria condotta nelle stanze di chat/community. L'utente deve rispettare le regole della stanza descritte in questi Termini e condizioni e nei Prodotti di gioco specifici. La chat deve essere in inglese o nella lingua specifica dei giochi in lingua appositamente progettati. Comunicare sempre in modo appropriato per un incontro faccia a faccia.
Contenuto vietato: Non è tollerato un linguaggio offensivo, abusivo o inappropriato. Sono severamente vietate le molestie, le minacce o l'imbarazzo nei confronti di altri clienti. Non pubblicare materiale diffamatorio, minaccioso, osceno, dannoso o pornografico.
Chat relative al gioco: Evitare di discutere delle partite in corso, di offrire consigli durante il gioco o di rivelare le carte in possesso durante una mano.
Sorveglianza e registrazione: Le chat/comunità sono sorvegliate e le conversazioni sono registrate. Le chat sospette saranno segnalate alle autorità competenti.
Nessuna promozione di altri prodotti: L'utente non può promuovere alcun prodotto di scommesse o di gioco diverso dai Prodotti di gioco all'interno delle chat/community room o altrove sui Siti web.
Precauzioni per la privacy: Mantenete la vostra identità privata. Non condividete il vostro nome e cognome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail a meno che non sia espressamente richiesto da un Moderatore della chat. Possiamo modificare le scelte inappropriate di chat o nickname.
I nostri diritti: Abbiamo il diritto di copiare, utilizzare, distribuire, adattare, modificare, visualizzare, riprodurre e trasmettere qualsiasi informazione condivisa dall'utente nelle chat/comunità. Tuttavia, non siete autorizzati a farlo senza la nostra approvazione.
Contenuti generati dagli utenti: Le informazioni condivise nelle chat/community rappresentano le opinioni e i punti di vista degli utenti, non i nostri. Non siamo responsabili per i contenuti generati dagli utenti.
Modifica e cancellazione: Possiamo modificare o eliminare qualsiasi informazione contenuta nelle stanze della chat/community che violi le regole sopra descritte.

. 15. Accordo di licenza e proprietà intellettuale

I Prodotti Bonanzino and Games includono Software Client di proprietà di o concesso in licenza a noi. Questo software può essere fornito da noi o scaricato da fonti da noi fornite. Inoltre, comprende marchi, nomi commerciali, nomi di dominio, loghi, immagini, design, grafica, fotografie, animazioni, video, musica, audio, testo e altri contenuti (collettivamente indicati come “DPI Bonanzino”).

**Proprietà e diritti

Tutti i diritti di proprietà, il copyright e gli altri diritti di proprietà intellettuale dei DPI Bonanzino appartengono a noi o ai nostri licenziatari. L'utente non ha alcun titolo o interesse in questi elementi, salvo quanto espressamente indicato nei Termini e condizioni.

La vostra licenza:

All'utente viene concessa una licenza personale, non esclusiva, non cedibile e non trasferibile per l'utilizzo dei DPI Bonanzino esclusivamente per l'accesso e l'utilizzo dei Prodotti Bonanzino e Games. Non sono consentiti altri scopi.

Restrizioni:

L'utente non può concedere in sublicenza, assegnare, trasferire, affittare, noleggiare, o fare parte di qualsiasi parte della licenza o dei DPI Bonanzino.
Utilizzare il Software Client solo su un computer di cui si è l'utente principale.
Il materiale presente sui siti Web può essere utilizzato solo per la visualizzazione sullo schermo del computer e per la stampa a scopo personale.
Il collegamento dei siti Web ad altri siti richiede la nostra autorizzazione.

Azioni vietate:

Non decodificare, decompilare, modificare o creare opere derivate basate sui DPI Bonanzino.
Evitare la copia, la distribuzione o la violazione non autorizzata del copyright o di altri diritti di proprietà intellettuale.

Le violazioni possono comportare procedimenti civili o penali.

Solo uso personale:

Accedere alle informazioni, scaricare e stampare estratti dei siti Web per uso personale. Nessun uso commerciale se non concordato per iscritto da Bonanzino.

16. Responsabilità

Esclusioni: Pur non escludendo o limitando la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, Bonanzino, i Prodotti di gioco, i Siti web e il Software del cliente sono forniti “così come sono” senza garanzie implicite (accuratezza, completezza, qualità, ecc.) nella misura massima consentita dalla legge.
Danni: Noi, i nostri fornitori di software e i nostri licenziatari non siamo responsabili per danni diretti, indiretti, speciali o consequenziali derivanti dall'uso di Bonanzino, dei Prodotti di gioco, dei Siti web o del Software client. Ciò include la perdita di dati, reddito, profitto, opportunità o danni alla proprietà.
Esclusioni specifiche:
Non siamo responsabili della condotta di altri clienti o di informazioni fuorvianti.
Perdite dovute a un uso improprio del vostro Account cliente o dei nostri prodotti/servizi.
Guasti tecnici, guasti al sistema o problemi di trasmissione dei dati.
Accuratezza delle informazioni o delle statistiche presenti sui siti web.
Mancata osservanza da parte nostra delle politiche di autoesclusione o mancata interazione con l'utente in caso di problemi.
Contenuti di terze parti sui siti web.
Richieste legali: Siamo esenti da richieste di risarcimento avanzate da terzi a causa dell'utilizzo dei Siti web da parte dell'utente, comprese le violazioni dei Termini e condizioni o dei diritti legali.
Responsabilità massima: La nostra responsabilità massima (ad eccezione di vincite o altre somme dovute) è di 2.000 dollari USA (o equivalente).
L'utente riconosce di essere responsabile dell'adempimento di qualsiasi obbligo legale relativo al pagamento delle imposte derivanti dall'uso o dall'accesso al Bonanzino o ai Prodotti di gioco, comprese le vincite.
L'utente accetta di non avere alcuna causa di azione o altri diritti o rivendicazioni nei confronti dello sviluppatore del software dei Prodotti di gioco in merito alla sua partecipazione a tali giochi.

17. Reclami e controversie: La vostra guida

Da parte nostra, ci impegniamo a fornirvi la migliore esperienza possibile. Tuttavia, siamo consapevoli che a volte le cose non vanno come previsto. Ecco cosa c'è da sapere su reclami e controversie:

Reclami: Se non siete soddisfatti di un qualsiasi aspetto del nostro servizio, contattate il nostro cordiale team di assistenza clienti. Siamo qui per ascoltare e aiutare. Prima ce lo fate sapere, meglio è. Seguiremo la nostra Procedura Reclami per risolvere tempestivamente i vostri problemi.
Resolution Efforts: Faremo del nostro meglio per risolvere rapidamente il vostro reclamo. Ma se non siete ancora soddisfatti, non preoccupatevi. Avete il diritto di intensificare la questione. La nostra Politica di risoluzione delle controversie illustra le fasi successive.
Disputes: A volte sorgono dei disaccordi, soprattutto in relazione alle transazioni di gioco sui nostri Prodotti di gioco. In caso di controversie non risolte attraverso un reclamo, è possibile rivolgersi a un arbitro indipendente. Questi valuterà la situazione in modo equo.
Confidentiality: I vostri reclami e le vostre controversie rimarranno riservati per tutta la durata del processo. Non condivideremo i dettagli con terzi, a meno che ciò non rientri nella nostra politica di risoluzione delle controversie. Ricordate che il mantenimento della riservatezza è essenziale per una risoluzione senza intoppi.
Sospensione dell'account: Mentre lavoriamo per risolvere il reclamo o la controversia, ci riserviamo il diritto di sospendere l'account. Si tratta di una misura precauzionale per garantire la correttezza.
Decisioni finali: Se una controversia arriva a un regolatore, la sua decisione è vincolante. Tuttavia, se si coinvolge un'altra parte terza indipendente, è possibile ricorrere a un'azione legale, se necessario.

18. Termini e condizioni varie:

Comprendere i termini: Se una qualsiasi parte dei nostri termini e condizioni non è chiara, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo a disposizione per aiutarvi a orientarvi.
Intero accordo: Questi termini costituiscono il nostro intero accordo. Nessuna clausola nascosta, solo regole chiare per un'esperienza equa e piacevole.
Rinunce: Non considereremo alcuna parte dei termini come una rinuncia, a meno che non sia stato esplicitamente fatto per iscritto. La trasparenza è importante!
Al di là del nostro controllo: A volte circostanze al di là del nostro controllo possono influire sulla nostra capacità di rispettare gli obblighi. In questi casi, non saremo responsabili di alcuna violazione.
Lingua: Sebbene i termini siano principalmente in inglese, se li trovate in un'altra lingua, la versione inglese prevale in caso di conflitto.
Diritti e obblighi: Non è possibile trasferire i propri diritti o obblighi senza il nostro consenso. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di farlo se necessario.
Severabilità: Se una parte dei termini è ritenuta inapplicabile, il resto rimane valido. Siamo per l'equità.
Tasse e premi: Qualsiasi tassa o imposta relativa alle vincite è a carico dell'utente. I premi non possono essere scambiati: ciò che si vince è ciò che si ottiene!
Rappresentazioni dei dipendenti: Le parole dei membri del nostro team non alterano i termini, tranne in caso di frode. Fidatevi dei documenti ufficiali.

19. Legge applicabile e giurisdizione

I Termini e le Condizioni e tutti i loro elementi costitutivi sono disciplinati dalle leggi di Curaçao e dai relativi tribunali.

20. Giochi condivisi, tavoli e regole di comportamento della piattaforma

Conto singolo: Per garantire l'equità e la coerenza, vi invitiamo a mantenere un solo conto sulla nostra piattaforma di gioco condivisa. Ciò contribuisce a creare condizioni di parità per tutti i giocatori.
Pooling in piattaforme condivise: Occasionalmente, è possibile che si venga raggruppati in una piattaforma di gioco condivisa. Questo processo è guidato dalla nostra discrezione. Se si violano i termini su un sito o un marchio all'interno della piattaforma, ci riserviamo il diritto di limitare l'accesso all'intero sistema. Il fair play è importante!
Posizionamento delle scommesse e prelievo:

Giochi in denaro: Quando si piazza una puntata, un ante o un blind durante un cash game, quel denaro è in gioco. Non può essere cancellato o restituito.

Scommesse automatiche: Se è stato preselezionato un pulsante di puntata che attiva la scommessa automatica, ricordarsi di deselezionarlo se si cambia idea prima del proprio turno. In caso contrario, la puntata procederà automaticamente.

Tornei: Per i tornei possono essere applicate regole aggiuntive. Di solito si ha la possibilità di disiscriversi e di ricevere un rimborso completo del buy-in prima dell'inizio ufficiale del torneo. Le eccezioni possono variare in base al tipo di torneo.

Termini e Condizioni

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